美国墓地管理

美国
殡仪馆全部是** 超85%为家族式经营
同美国大部分的行业一样，殡葬业也是按照市场化的方式经营。**企业统治着整个行业，有出售殡葬用品的供应商，有负责安排葬礼的策划公司，还有包办一切的服务商。
开放和市场化的经营，让美国的殡葬业以公开、有序、健康的方式发展。
美国的殡仪馆全部是**的，其中超过85%的殡葬业属家族式经营，代代相传。殡仪馆的规模一般都不大，一年的业务有200件到300件。
根据逝者不同的民族习惯和宗教信仰，殡仪馆会进行不同的服务。从接到丧户通知开始，殡仪馆会负责接运尸体、选择棺木、防腐、整容、守灵、悼念、送别等全部过程。
根据美国殡葬业者协会（nfda）的统计，2007年美国从事殡葬行业的人数为102877人，全行业收入119.5亿美元。四家大型上市公司占据了全行业10%的市场份额。美国的殡仪馆都是**企业，为了在激烈的市场竞争中立于不败之地，企业就要千方百计地提高服务质量，改善环境，树立企业形象。
生意不好做 利润靠服务不靠涨价
根据美国独立殡葬服务业联盟的统计，美国的2.2万家殡葬服务机构中只有三千家属大企业所有。其中，最大的一家是连锁服务公司（sci）。
2010年，sci的营业收入为21.9亿美元，其中葬礼服务的收入为14.9亿美元，销售墓地的收入为6.9亿美元。
在美国，殡葬业并不是一个增长的行业，因此sci正在尝试通过其他的方式来增加企业的利润。
sci管理总监大卫·豪斯向记者介绍称，公司增加利润的方式并不是一味涨价，相反，近些年来他们引入了一条新的政策，在降低棺木以及骨灰盒价格的同时，引入更为丰富多样的相关服务。通过提高服务的方式，sci的利润不但没有减少反而增加了很多。
豪斯表示，在殡葬服务的数量下降5.8%的情况下，sci每个殡葬服务的平均收入却增加了9%