社交礼仪 案例分析题。 1、一位西装革履的男士进入一写字间,问前台秘书:
这类案例题经常会出现的问题包括以下几点:
1、环境问题。如会议室、会客室、接待室、走廊、办公室布局/布置/清洁/办公用品的摆放、整齐、卫生、光线、绿色植物等。
2、职业形象。包括坐/站/走姿等/服饰等方面。
3、接待方面。环境情况、办公用品的准备情况、接待预约和未预约的来访者、电话接待的要求等。
4、沟通方面。包括沟通的基本技能、具体技能要求、内容等。
5、接打电话和处理通话中的问题。如方法,语言等等。
6、会议方面。会议筹备的各项环节、会中的服务工作、会后的善后工作、会议协调、商务活动和旅行的工作事宜等。
7、档案信息。收集方法、档案收集流程、档案信息管理、信息开发工作等等
8、办公室事务管理。库存管理、进货保管、紧急事故的处理、办公设备用品的采购等。
1、环境问题。如会议室、会客室、接待室、走廊、办公室布局/布置/清洁/办公用品的摆放、整齐、卫生、光线、绿色植物等。
2、职业形象。包括坐/站/走姿等/服饰等方面。
3、接待方面。环境情况、办公用品的准备情况、接待预约和未预约的来访者、电话接待的要求等。
4、沟通方面。包括沟通的基本技能、具体技能要求、内容等。
5、接打电话和处理通话中的问题。如方法,语言等等。
6、会议方面。会议筹备的各项环节、会中的服务工作、会后的善后工作、会议协调、商务活动和旅行的工作事宜等。
7、档案信息。收集方法、档案收集流程、档案信息管理、信息开发工作等等
8、办公室事务管理。库存管理、进货保管、紧急事故的处理、办公设备用品的采购等。
佚名
2024-05-28 20:11:58
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佚名2024-05-28 06:11:02
问以前很喜欢的人病了,手术好我们分手了,昨晚梦见他穿得西装革履的还参加别人婚礼匆忙的走在路上怎么回事
答对逝去人的思念所引起
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佚名2024-05-28 23:20:55
问正在装修房子, 有几个问题求各位的意见.1.入户门对着阳台....
答1.可以加一个软隔断,似隔非隔的效果。2.全部是白色多单调啊,白色是中性色,可以根据你喜欢搭配任何颜色啊,暖色亮丽温馨,冷色稳重低调。主色调不要超过三种就好。3...
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佚名2024-05-28 08:00:00
问梦见老公身穿白色西装革履
答面面()()\r\n【面面皆到】各方面都能照顾到,十分周全。也指虽然照顾到各方面,但重点不突出。\r\n【面面俱到】各方面都能照顾到,没有遗漏疏忽。也指虽然照顾...
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佚名2024-05-28 08:00:00
问**案例分析(急)
答**案例分析 某日,李女士在家接到一个语音提示电话称:“您的电话**已欠费,我们准备给您停机,如需查询请按“0”如有疑问请按‘9’选择人工服务。”李女士不假...
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佚名2024-05-28 08:00:00
问有关风水的问题 我的写字台是否摆在好的文昌位上?
答刻苦读书才行,运势每年都在改不用每年都换位子,只要调整进出的方向就可以。椅子靠沙发都是后无靠,哪一年这样摆都不对。
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佚名2024-05-28 08:00:00
问关于装修房子入户门附近的方案问题。
答放个鱼缸,养热带鱼
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佚名2024-05-28 08:00:00
问急求一篇以礼仪为话题的作文,1000字,谢谢
答生活需要礼仪高二 | 1000字以上 | 其他 文明礼仪是社会和谐的金钥匙,是一种功能特异的润滑剂,它能调节人与人之间的关系,化解人与人之间的矛盾,使人心得凝...
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佚名2024-05-28 08:00:00
问学生会秘书处问题
答楼主,关于这个问题,我其实有点不明白你的不跨部是什么概念。是说人员不涉及其他部呢,还是工作内容不涉及其他部。那我就分两块来讲吧! 1、 如果说工作内容不涉及...
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佚名2024-05-28 08:00:00
问现代企业管理的典型案例分析题及答案
答简单说就是如何管理好你的企业员工,降低员工流失率,提高员工与企业的凝聚力。
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佚名2024-05-28 08:00:00
问谁能从心理学的角度分析一下这个案例
答没案例啊,案例呢
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