我的本子是惠普g4-1012tx 这几天摄像头出问题了就是跟别人视频别人看不见我,驱动是在惠普官网下载的,如下

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、请您使用其它可以打开摄像头的软件例如qq软件或msn等软件来测试是否可以打开摄像头，如果可以正常打开使用，这说明内置摄像头是没有问题的，您之前摄像头不能使用的情况很可能是这个youcam软件设置有问题或者youcam软件没有安装好造成的。如果您在youcam软件中没有看到相关设置，我为您提供一个cyberlink youcam摄像头调用软件，若您之前安装的不是下面版本，您可以卸载之前的youam软件，重新安装这个版本的软件试试：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp45501-46000/sp45825.exe
2、如果您使用其它可以打开摄像头的软件也不能打开摄像头，这个情况有可能是摄像头驱动有问题造成的。请您安装这个摄像头驱动试试：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp40001-40500/sp40094.exe
3、若无效，建议使用下面方法将摄像头设备指定到microsoft的u**视频设备试试：
（1) 依次打开设备管理器--图像设备--hp webcam—鼠标右键点击它，选择更新驱动程序，下一步。
（2）选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”下一步。
（3）选择“从计算机的设备驱动列表中选择”，下一步。
（4）取消“显示兼容硬件”的勾选项，在“厂商”中选择“microsoft”,在“型号”中选择“u**视频设备”，下一步。
（5）显示“windows已经成功地更新驱动程序文件”后关闭。
4、请您查看电脑中是否安装了优化软件（例如金山毒霸或qq管家等软件），如果是，请您查看软件保护设置中是否禁用了摄像头，如果是，请将它开启试试。
5、如果不好用，建议您保存数据后恢复bios默认值试试，方法如下：
家用笔记本：您开机时连续点击f10进入bios，选择exit选项，选择loadsetup defaults--yes.再选择exit--exit s**ing changes—yes，就可以保存后退出了。
6、如果上面方法不能解决您的问题，建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统看看是否有所改善。
a.有的笔记本出厂时预装windows系统，如果您使用的是hp预装的操作系统，您可以通过快捷键“f11”重新恢复系统，将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。
注意事项：hp建议在进行系统恢复前，由于这个操作会格式化硬盘，请将重要的文件或数据备份到外接存储设备例u盘或移动硬盘中。
b.如果您的电脑是自行安装的操作系统，您可以尝试重新安装系统。
注意事项：hp建议不要使用ghost的安装光盘来重新安装操作系统，这些操作系统的安全性、稳定性及兼容性得不到保证。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 .cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在.cn/800。