淘宝售前和售后分别是什么?
淘宝网店售前客服主要是负责导购，对买家咨询进行回复，产品销售前顾客进行咨询物品大小颜色种类售价等,负责解析商品，为顾客的需要做商品定位，引导顾客购买店里的产品，解答顾客的疑问等。
淘宝网店售后客服主要是处理 从商品寄出之后的一些问题，比如：物流信息查不到，买家很久收不到货，或者是收到货不满意，以及买家要求退换货。和中差评买家进行沟通等等。
扩展资料
①客服还包括投诉，中差评的买家。售后在与之沟通的过程中，要真诚的解决问题，搜集顾客的意见和吐槽，看看他们到底是对于店铺和产品的哪些地方有疑问。
参考资料百度百科“售前”
-
佚名2024-06-06 18:36:12
问建筑装饰工程招售后一名,售后是什么意思?
答投诉，还有就是例如漏水呀要解决，维修。看是售后人员还是售后客服。客服只要能挨骂就行了，售后就需要懂装饰，知道安排油漆工还是木工还是什么的
-
佚名2024-06-06 05:01:20
问我在淘宝里出手了禁售品怎么办
答淘宝这此只是给你警告，下次可不会那么走运了现在只能等了，不过禁售品可不能在卖了
-
佚名2024-06-06 19:12:57
问汽车售后前台SA工作
答售后前台工作挺简单的，就是接电话处理保养或者维修预约，客户来了以后填单子然后车交维修部门处理。待遇不算高，比销售的要低。这种都有培训的，你会电脑操作、会接待人就...
-
佚名2024-06-06 12:04:48
问碰到淘宝无良商家，售后怎么维权
答直接找淘宝客服，上面的商家就是零售商，找商家没什么用，淘宝客服在“搜售后”上面能找得到
-
佚名2024-06-06 02:14:59
问淘宝上哪家的家具销售最好？
答我家刚装修完,也正在找合适的家具,听说【爱家居】不错,具有2010最流行畅销的新古典风格，北欧风格，地中海风格，欧美，田园家具等上万款时尚家具，部分地区免费送货...
-
佚名2024-06-06 09:18:38
问淘宝求解什么是预售商品？
答预售就是提前发布的商品，卖家本身没有库存或者库存量不足，不能立即发货的。一般都会有个预售时间段，让消费者了解到详情。至于操作，直接在宝贝名称那里注明“预售”了。...
-
佚名2024-06-06 08:00:00
问淘宝客服中的售前，售中，售后都是干什么的啊？
答售前介绍产品，推荐尺码。售中解决未发货前退款，更改颜色，更改地址以及备注。售后解决收到货后出现的质量问题以及退换货，好评返现等问题。
-
佚名2024-06-06 08:00:00
问售前客服和售后客服有什么区别？
答售前就是导购 简单些 售后是处理产品卖出去之后出现的问题 会比较麻烦
-
佚名2024-06-06 08:00:00
问怎么跑螺杆空压机的销售和售后业务
答要对主机和性能的认识要高，至少客户问些基本的你能答出来，主要还是价格和交际。
-
佚名2024-06-06 08:00:00
问it行业的售前是不是很鸡肋 前有销售 后有技术 难成业务核心
答你说的售前就是销售啊IT行业都是很不错的发展很好
风水
起名
网名
- 1 阳光自信网名
- 2 分手却放不下的网名
- 3 寓意忘记过去不好的事情的网名
- 4 情话网名个性网
- 5 缺乏安全感的男生两字网名
- 6 关于白井黑子的网名
- 7 带勾号的昵称
- 8 微信怎么把数字放在昵称右上角
- 9 属兔好昵称
- 10 2019qq英文昵称
说说
- 1 女人要坚强的个性签名
- 2 个性签名的七句诗
- 3 鹿晗用的个性签名韩文
- 4 爱很累的说说
- 5 没干劲说说
- 6 虚拟网络虚拟的人说说
- 7 感慨时间快的说说心情
- 8 长长的路慢慢走说说
- 9 排队心急幽默说说
- 10 写作业一字马的说说
