员工培训课程要点有哪些

职业素质的内涵

不同职业的职业素质表现
企业需要什么样素质的人——团队导向——重标准、整体差异、协同、合作

职业导向——对待上级：职业化的服从、沟通意识
对待同事：职业化的协作意识
对待公司：职业化的诚信意识
对待客户：职业化的服务意识
对待工作：职业化的责任意识
行动导向——企业要的是行动家而不是思想家，是要把想法变成现实， 要的是不但能想到，而且能做到、做透、做久的人
总结职业素质的内涵
第二单部分 企业对员工的基本要求
什么是职业，职业的解释
院校人的特点
第三单部分 如何养成良好的职业素质
1、以实用为导向的职业知识

普通知识

专业知识
2、以专业为导向的职业技能操作技能——掌握技能不是仅仅为了薪水

心智技能

社会交往技能
3、以敬业为导向的职业态度

观念、思维、心态、观念 、打工法则

成功人士的法则

效益观念

时间观念：守时、珍惜时间、

时间管理原则

思维：思维障碍：局限思考、危机意识、从经验学习心态：

积极主动：案例分析

敬业——敬业精神问卷调查

敬业的原理：工作中比薪水更重要的,先想如 何把工作做好

敬业的表现：爱一行，干一行

员工发展四个阶段

使自己变得不可替代，薪水自然会提高

责任感、使命感： 使命感使个人与企业获得双赢

为公司也为自己创造财富

具有使命感的员工特征

承受挫折能力
第四部分 优秀职业人的特点及素质

优秀企业人事经理对求聘者的忠告

阻碍你职场成功的八种坏习惯

老板们心目中的优秀员工