QQ网名大全

物业管理员和物业客服专员有什么区别?

1、职责不同:

物业客服专员,主要负责解决业主投诉,接待业主报修,收缴物业费等活动。

物业物业管理人员:全面负责与承租经营单位的沟通和交流工作。对承租经营单位的需求项目做好记录,迅速做出安排;负责本辖区公共秩序与治安、消防安全管理及装修初审与装修现场巡查管理;按公司的房屋档案管理制度收集、建立承租经营单位档案,建立业主个人档案;负责本辖区各项物业管理延伸服务工作及上级领导安排的其他工作。

2、证书

物业管理证书目前有两种:

一是物业管理从业人员岗位证书,物业公司申领管理资质时需要提供这个证书,由省建设厅统考,颁发证书。

二是由国家建设部、人社部联合颁发《中华人名共和国物业管理师资格证书》,经注册取得《国家物业管理师注册证》。取得《物管师资格证》后可以申报评定《经济师》或《工程师》中级职称。

物业客服专员无证书。

扩展资料:

物业管理员申报条件

(具备以下条件之一者)

1、在本职业连续工作1年以上,经本职业物业管理员正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

2、在本职业连续工作2年以上。

3、取得本专业或相关专业大专及以上毕业证书。

客服专员的任职条件如下所示:

1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰。

2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通。

3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致。

4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作。

5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先。

6、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。

参考资料来源:百度百科-物业管理员

参考资料来源:百度百科-客服专员

佚名
2024-06-04 09:50:15
最佳回答
类似问题(10)
  • 佚名
    2024-06-04 06:06:07

    如何做好一名物业管理人员

    第一种理解美国盖洛普民意测验机构提出: 1、充分的自信心; 2、关怀别人 3、坚固不拔的个性 4、专精的专业知识 5、丰富的知识6、沟通力7、创新力8、判断力9...

  • 佚名
    2024-06-04 14:40:12

    物资管理属于什么专业?

    物流管理专业为适应社会主义市场经济需要,培养学生具有扎实的管理学基础、经济学和信息技术基础知识,较高的英语水平和计算机基础技能,具有在掌握工科基础知识的前提下,...

  • 佚名
    2024-06-04 19:17:29

    物业管理中心 和 物业管理有线公司的区别

    物业管理有限公司是专营物业服务的经营实体,而物业管理中心一般是指具体某个项目的服务点,比如说A物业管理有限公司,承接了某写字楼的物业服务业务,那么A公司就在这写...

  • 佚名
    2024-06-04 08:00:00

    物业管理专业就业前景怎么样???

    单就专业而言,发展空间很大,但在近五年之内,只能考虑经济发达的一线城市。之所以说发展空间很大,理由如下:1、从国家层面角度,第三产业将在国民经济所占比重逐渐扩大...

  • 佚名
    2024-06-04 08:00:00

    “物流行业”仓库管理员工作内容是什么?

    物流行业的仓库管理员的工作内容大概是:  1、按规定做好物资设备进出库的验收、记帐和发放工作,做到帐帐相符。  2、随时掌握库存状态,保证物资设备及时供应,充分...

  • 佚名
    2024-06-04 08:00:00

    物流管理专业是文科专业还是理科专业?

    物流管理专业是文科专业。然而,也不排除部分专科院校开设此理科专业,因为有些专业一般情况下是只招文科或者理科,但是不排除特殊情况存在。或许某一年某所学校就比较反常...

  • 佚名
    2024-06-04 08:00:00

    别墅物业环境管理与服务人员怎么配置

    别墅一般为封闭式,服务人员配置:在出入口处配置保安,再根据你的小区布局配置巡逻岗,巡逻岗巡逻频率要看你楼盘定位。保洁工、维修工、绿化等配置根据面积和最大工作量来...

  • 佚名
    2024-06-04 08:00:00

    怎样当好一名物业管理员?

    你好!物业管理行业门槛很低,就业率也相当高,但是这个行业工资待遇普遍较低,工作时间长,节假日少,并且长期与业主打交道必须要良好的心态和保持对工作的热情,然而,往...

  • 佚名
    2024-06-04 08:00:00

    物业管理公司物业部客服专员是做什么的?待遇怎么样?

    你好物业客服专员,主要负责解决业主投诉,接待业主报修,收缴物业费等活动,物业公司属于服务业,一般薪资较低,客服专员也一样,谢谢请采纳

  • 佚名
    2024-06-04 08:00:00

    物业公司的客服员主要干什么公作?

    1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作; 2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理; 3、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有...