我是一名汽车销售顾问,谁能告诉我,怎样才能抓住客户心理,在最短的时间内促成交易??谢谢大家~!
首先可以从开始观察客户的眼神开始,然后到他的言语,对价格,对车子挑不挑剔。有两个结果,一个是他真的对这个车不喜欢,一个是他想找点东西来压价格。这个就看第一个的眼神来判断了。一般如果一个客户比较中意车子了,对价格就会开始不停地讲,这个时候你就可以开始引导他下订了。
多问客户的信息,多观察,言语不用多,抓住客户的关注点,就会比较容易促成交易。这个是潜移默化的,不要再问怎么问客户,怎么观察客户,自己琢磨一下,这种说不来的。做销售一定不能死要面子,主动等客户开口说下订是极少数的,在客户了解的差不多了,就要开始问他有没有考虑今天下订,不下订的原因是什么。 不要像很多新的销售员,傻傻的给客户把6方位全介绍完了,然后客户就走了。问他客户干嘛,他就说客户没说要订。
一般来说,问客户什么时候用车,有没有想好要多大排量的,想要什么颜色,想要什么价位,考虑一次性还是分期,如果客户回答这些问题都有比较明确的答案的话,那他是比较成熟的潜在客户了。如果有些客户觉得车子还可以但是还不想下订,有很多会拿价格啊优惠啊来做借口。这个时候又可以跟他好好坐下来,让他慢慢砍价吧,慢慢谈,别轻易让他走就是了,到最后很多都会订的。当然不是绝对,有些客户给的价格不可能做到的,看他实在是没心谈的,就别浪费大家时间了。
希望对你有用
多问客户的信息,多观察,言语不用多,抓住客户的关注点,就会比较容易促成交易。这个是潜移默化的,不要再问怎么问客户,怎么观察客户,自己琢磨一下,这种说不来的。做销售一定不能死要面子,主动等客户开口说下订是极少数的,在客户了解的差不多了,就要开始问他有没有考虑今天下订,不下订的原因是什么。 不要像很多新的销售员,傻傻的给客户把6方位全介绍完了,然后客户就走了。问他客户干嘛,他就说客户没说要订。
一般来说,问客户什么时候用车,有没有想好要多大排量的,想要什么颜色,想要什么价位,考虑一次性还是分期,如果客户回答这些问题都有比较明确的答案的话,那他是比较成熟的潜在客户了。如果有些客户觉得车子还可以但是还不想下订,有很多会拿价格啊优惠啊来做借口。这个时候又可以跟他好好坐下来,让他慢慢砍价吧,慢慢谈,别轻易让他走就是了,到最后很多都会订的。当然不是绝对,有些客户给的价格不可能做到的,看他实在是没心谈的,就别浪费大家时间了。
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佚名
2024-05-27 17:37:50
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