话费充值卡为什么充不了

在电脑端打开浏览器，在浏览器地址栏中输入电信网上营业厅官网189.cn，然后进入。在广告页面点击“进入官方网站”按钮进入中国电信官网。
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在电信官网首页左上角点击“切换省市”，然后选择自己手机号所在的省市。选择完成后在左侧的快捷导航处点击弹出的“交费”下的“充值卡充值”选项。
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进入充值卡充值页面后，勾选“一卡一充”单选框，修改产品类型为“手机号码”，然后输入手机号码和充值卡密码，在输入验证码之后点击“下一步”按钮即可执行下面的手机充值操作。
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因为这是模拟充值，本人未使用真实号码，所以弹出如下提示，你可以继续一下充值操作。当然，你可以选项“一卡充多号”单选框，然后输入充值卡密码，输入手机号和充值金额，点击“增加”按钮。
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点击“增加”按钮后便多出了一个手机号，你可以输入第二个手机号，然后选择充值金额，你可以再次添加手机号，但是最多可添加3个，输入验证码后点击“下一步”按钮即可。
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在手机端打开拨号程序，在拨号面板中输入中国移动手机充值号码，然后点击“呼叫”按钮开始拨打，拨打成功后按照语音提示充值。
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按照语言，首先按下数字1为普通话，然后按下2为手机充值，接着输入自己要充值的手机号码，以“#”号键结束，下面可自行操作。