航空票务的岗位职责是什么?
1、负责接听热线国内、国际机票预订业务,保持电话畅通,服务用语规范、声线甜美、语速适中;
2、熟悉本岗位业务知识及操作流程,独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务; 为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务,保证客户享受服务的及时、准确性;
3、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内、国际机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答;
4、及时对客户信息进行核对、更新和完善,保证客户信息的完整性和准确性。
扩展资料:
航空票务员的重点工作就是做好机票的售卖、改签、退票等业务,他们的前景主要依靠于航空票务的前景。从调查数据显示,在国外,比如美国,国内的交通工具更多的是飞机,他们的机场比中国的机场多一百倍,更有甚者国家把每个人都可以做飞机作为自己国家的发展目标,可见国家的发展趋势。
现在国家大修铁路,在铁路上的投资,修建几公里的铁路足以创建一个机场的师资,相对而言,发展前景的空间巨大。机场增多,出行更加的方面,当机场已经成为一个城市比较普及的配备的时候,价格相对会降低,让更多的人去乘坐,让飞机成为一个很普遍的交通工具,这是发展的必然趋势。
所以票务员的发展是很客观的,到时候他们的工作量会增大,岗位的设置将会增多,航空专业的学生可以考虑此方面的发展。
参考资料来源:百度百科-航空票务员
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佚名2024-06-04 17:10:32
问航空票务公司属于什么性质的单位
答私企,服务类行业。根据国家标准《国民经济行业分类》(GB/T4754-2011)经国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会批准发布,并将于2011年11月...
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佚名2024-06-04 13:24:24
问航空票务员的工作本职主要有哪些呀?
答就是使用系统,通过电话对机票的一个预定,退定以及改签一类的工作,这是一个技术性的工作,都是需要经过培训的,只有掌握了这些技能,拿到证书后就可以上上岗就业了,南昌...
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佚名2024-06-04 01:49:28
问航空票务公司和航空售票点有区别吗
答您好,朋友!有区别的,航空票务售票属于直营,航空售票点属于代卖。
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佚名2024-06-04 05:04:17
问955106航空票务网出了什么问题?955106航空票务中心是骗子吗??
答我也是一样的遭遇,快报警吧。虽然不能要回钱来,可也不能就这么便宜骗子!
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佚名2024-06-04 13:28:57
问航空票务的订票员有什么发展空间?航空这个行业有什么弊端?
答看你是在航空公司直属的售票处还是代理公司的售票处。如果是代理公司的售票员,那基本上发展的空间不大,一般就是一直卖票,好的话会指导新人,如果是航空公司直属的话,还...
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佚名2024-06-04 23:23:23
问计划经营部的岗位职责是什么?
答计划经营部部门职责 1、 计划经营部在总经理的指导下开展工作,是公司计划经营管理 和对外咨询的管理部门。 2、 根据公司总体发展的宏远目标,编制企业的中长远发...
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佚名2024-06-04 08:00:00
问企业内刊编辑岗位职责是什么?
答曾从事一年多的企业内刊编辑,在这大概和你分享一下自己到底做什么工作。1、每一期内刊专题的策划;2、每期和经销商、员工或相关合作伙伴约稿;3、日常企业新闻采写;(...
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佚名2024-06-04 08:00:00
问餐厅岗位职责制度
答原发布者:胡哥1981 内容提要:备注:1、职能:事物、机构本身具有的功能或应起的作用.职责:职务上应尽的责任;职务和责任2、职能强调能力上能做什么,而职责强调...
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佚名2024-06-04 08:00:00
问仓库管理员岗位职责的是什么?
答仓库管理岗位职责包括: 按规定做好物资设备进出库的验收、记账和发放工作,做到账账相符。仓库管理员(storekeeper), 顾名思义就是通过对仓库物品的管理发...
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佚名2024-06-04 08:00:00
问房地产置业顾问的岗位职责是什么?
答1、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传;2、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们提供的服务表示满意;3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情...
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