怎么申请淘宝小二介入
申请客服小二介入方法如下:
1、如买家已经申请了退款/交易成功买家申请了售后,双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,点击【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。
2、买家按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后,系统会给予买家和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。
扩展资料
一、售前咨询接待:
1.通过淘宝旺旺等客服平台或电话,热情、及时、专业的回复客户的信息,解答对服务或者商品的疑问,达成双方愉快的成交;
2.根据对智能设备信息和产品信息的了解,向客户进行推荐,为客户家居提供一站式预定服务;
3.配合店铺相关营销活动的策划及操作。
二、售中订单处理:
协助处理每天店铺渠道订单,在客户下单后及时确认订单并完成发货。
三、售后维系服务:
处理常规的退货退款,解决顾客的投诉及不满,淘宝中差评跟进及处理,售后跟踪回访,维护店铺信誉。
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问卖家怎么找淘宝小二
答淘宝小二是要买家先发起才行卖家与买家产生纠纷时买家申请退款卖家拒绝买家申请小二介入然后卖家就可以上传证据
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答怎么卖呢,?
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