一次性消毒餐具的收费合理吗?
一次性消毒餐具收费涉嫌变相侵犯消费者权益省物价局:强制收费可举报
根据《食品卫生法》有关规定,饭店、酒家经营者,本身有义务向消费者提供卫生合格的餐具,让顾客另外掏钱,才能使用安全放心的卫生餐具,实际上是变相侵犯了消费者的合法权益。如果酒家、饭店强制收取套装卫生消毒费,消费者有权拒绝支付该费用,也可向省消委反映。
根据去年12月起全国实施的《餐饮企业经营规范》规定,一次性消毒餐具收费已被列为餐饮企业巧立名目重复收费的范畴。中消协也明确表态:餐饮企业有义务为消费者提供消毒合格的餐具,并承担相应的消毒费用,不得将此转嫁给消费者。
有关人士提醒市民,消毒企业与餐饮企业必须在顾客使用收费餐具前明示或告知,让消费者自己选择,如果餐馆没有提前告知,且餐具也没有明显提示收费标志,结账时,顾客可拒绝支付此笔费用。同时,消费者在就餐前可以主动要求餐馆提供免费或是收费餐具,避免在就餐时因忽视收费餐具提示标志而造成纠纷。
相关法律人士认为,根据《合同法》,顾客到饭店消费,便与饭店构成服务合同关系,饭店的主要合同义务是提供饮食产品和服务,享受服务是顾客的权力,其中当然包括使用消毒的卫生餐具、纸巾等。因此提供餐具是饭店的合同义务的一部分,同时也是附随合同义务,如无特殊说明,餐饮费必然包含餐具成本,如果饭店强行另行收取,消费者可以到消协进行投诉。
强制收费可向12358举报
如果餐饮企业能够保证自家的餐具清洁卫生,大可不必使用一次性消毒餐具。若不能保证其餐具卫生,这笔消毒费用应由餐饮企业自己承担,不应该转嫁到消费者身上。消费者用餐时如遇到强行推销一次性消毒餐具的行为,可拨打12358或12315举报电话投诉,相关部门将对这种行为进行查处。
根据《食品卫生法》有关规定,饭店、酒家经营者,本身有义务向消费者提供卫生合格的餐具,让顾客另外掏钱,才能使用安全放心的卫生餐具,实际上是变相侵犯了消费者的合法权益。如果酒家、饭店强制收取套装卫生消毒费,消费者有权拒绝支付该费用,也可向省消委反映。
根据去年12月起全国实施的《餐饮企业经营规范》规定,一次性消毒餐具收费已被列为餐饮企业巧立名目重复收费的范畴。中消协也明确表态:餐饮企业有义务为消费者提供消毒合格的餐具,并承担相应的消毒费用,不得将此转嫁给消费者。
有关人士提醒市民,消毒企业与餐饮企业必须在顾客使用收费餐具前明示或告知,让消费者自己选择,如果餐馆没有提前告知,且餐具也没有明显提示收费标志,结账时,顾客可拒绝支付此笔费用。同时,消费者在就餐前可以主动要求餐馆提供免费或是收费餐具,避免在就餐时因忽视收费餐具提示标志而造成纠纷。
相关法律人士认为,根据《合同法》,顾客到饭店消费,便与饭店构成服务合同关系,饭店的主要合同义务是提供饮食产品和服务,享受服务是顾客的权力,其中当然包括使用消毒的卫生餐具、纸巾等。因此提供餐具是饭店的合同义务的一部分,同时也是附随合同义务,如无特殊说明,餐饮费必然包含餐具成本,如果饭店强行另行收取,消费者可以到消协进行投诉。
强制收费可向12358举报
如果餐饮企业能够保证自家的餐具清洁卫生,大可不必使用一次性消毒餐具。若不能保证其餐具卫生,这笔消毒费用应由餐饮企业自己承担,不应该转嫁到消费者身上。消费者用餐时如遇到强行推销一次性消毒餐具的行为,可拨打12358或12315举报电话投诉,相关部门将对这种行为进行查处。
佚名
2024-06-07 07:09:05
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佚名2024-06-07 05:39:05
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