想了解呼叫中心人员心态调整的具体方法.谢谢!!
心理素质问题,不是一句话能讲明白,招聘的时候除了要求音质、学历、知识结构以外,性格很关键,当然后续的培训比如压力管理、和适当组织户外活动等等都非常关键,在压力管理方面我常给同事分享一些故事,诸如——鼬鼠要与狮子决战,狮子说:如果接受挑战,他就会获得曾与狮子比武的殊荣,而作为狮子的自己,只会被耻笑与小辈打架,因此有些时候拒绝并不代表害怕。不要被不重要的人和事过多打搅,因为成功的秘决就是要抓住目标不放,而不是把时间浪费在无谓的琐事上,可以关注我在腾讯的微博“快乐晓谈”。
佚名
2024-06-04 04:26:53
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佚名2024-06-04 02:33:19
问求好心人给起名,谢谢了
答王骏粱骏-多智、强壮勇猛、英俊之马;寓意马年生人,鑫旺通达;粱-有水有木有米有粮,寓意汇文聚财,自然融合平顺;朗朗上口,丰涵易记,高雅大气。
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佚名2024-06-04 19:15:59
问有心人士帮忙解梦,谢谢
答应该是这个年龄吧,呵呵,我有时这老做这类似的梦,咱差不多
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佚名2024-06-04 10:33:13
问我是要写生态女性主义在"紫色"中的体现 开题报告要怎么写啊,急求了,好心人~~谢谢
答《紫色》象征意义的女性主义解读 作者:王冬梅 摘要:《紫色》是一部优秀的黑人女权主义代表作。艾丽丝·沃克在这部小说中,从黑人女权主义文学的创作视角出发,充分...
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佚名2024-06-04 07:32:13
问呼市市中心在什么地方
答呼和浩特,通称呼市,呼市市中心在新城区。呼和浩特有着悠久的历史和光辉灿烂的文化,是华夏文明的发祥地之一。呼和浩特是国家历史文化名城、国家森林城市、国家创新型试点...
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佚名2024-06-04 13:38:57
问环卫中心保洁员具体是干什么的
答清扫街道卫生.
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佚名2024-06-04 16:40:59
问如何招到合适的呼叫中心员工
答王厚东专栏 呼叫中心的高员工流失率一直是困扰呼叫中心管理者的难题之一。其中一个重要原因就是在招聘筛选过程中没有真正选择到适合呼叫中心工作的员工。什么样的员工更适...
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佚名2024-06-04 10:19:45
问呼叫中心如何设计坐席的分布求解答
答座席位置图是对整个呼叫中心座席位置分布信息的形象展示,通过座席位置图,可灵活、方便地提供对座席的管理功能。 1.呼叫中心坐席位置分布支持座席状态显示功能。可自定...
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佚名2024-06-04 04:44:54
问酒店客房中心文员具体都做些什么工作?
答不知你所在酒店客房的文员和房务中心(客房中心)人员的工作是否一致,各个酒店的工作分配都有不同的,主要还是看你们酒店的安排。一般房务中心人员需要做的是:1、时刻关...
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佚名2024-06-04 08:00:00
问什么叫有心人?不要百科解释谢谢!
答指那些心比较细,专门为了某件事,而付出了心血的人
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佚名2024-06-04 08:00:00
问法学体系的法学体系的中心问题
答建设法学体系需要总结和研究本国的法学研究、法学教育、和法律实际生活对法学体系的需求,以及借鉴国外在这方面的经验。由于近代意义上的法学体系是由法学分支学科构成的,...
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