高速公路收费员应该具备哪些素质?
一、严明的纪律观念。一个人观念的不同决定着为人处世的方式不同,只有严把思想观,严筑廉洁观,才能经得住诱惑和考验。收费员在费亭里面临的不只是简单的收费、发卡,更多的是面临金钱的诱惑、人情的困扰、工作的乏味。当面临这些问题时,一定要把好个人思想关,严格遵守征费工作制度,牢记行为准则、工作纪律,切实做到"应征不漏,应免不征"。
二、过硬的收费技能。作为收费员要充分理解上级下发的政策文件精神,并在工作中认真执行,要熟练掌握各种车型、车类的收费标准,在收费过程中点钞、识钞、找钱、给票迅速到位、发卡稳、准、快。 要熟悉周边路网的环境、旅游景点、本地特色,为外地或路况不熟的司机提供准确,便捷的路况信息,还要有排除常用设备小故障的能力,做到在特殊情况下应用自如,真正的为司乘人员服好务。
三、良好的工作习惯。 要在上岗前调整好心态,不要把不愉快的情绪带到工作中,将每天岗前整理着装、清点备用金、清点卡数、检查电脑票号和实际票号是否相符,检查打印机是否能正常工作、清扫卫生、桌面物品摆放整齐,爱护收费环境设施,养成一个良好的工作习惯 这将有助于优质、高效地完成收费工作。
四、高度的责任心。一个有高度责任心具有主人翁精神的收费员,才能有真正领会征费制度的相关要求,自觉坚持文明服务而无任何怨言,冷静面对个别司乘人员的无理取闹,而不与其发生正面冲突,不会乱扔垃圾,在看到公共场所有垃圾时主动捡起来放到垃圾箱,会积极主动地参与集体活动,对集体的荣誉由衷地高兴,对收费所内的问题坦率地向领导反映,使其能够早日得到改进。
五、通力合作的团队精神。收费工作是一个协作性较强的工作,这要求个人有良好的职业道德,熟练的业务技能,更要求一个班组乃至整个管理所都具有很好的凝聚力、战斗力。在日常工作生活中,要主动团结同事,通力合作,互帮互助,相互谦让,既创造了良好的工作氛围,也打造了良好的人际关系。
-
佚名2024-06-11 09:34:53
问要成为一名采购员,应该具备哪些能力或素质?
答素质:要有良好的职业操守,要公正、勤奋、廉洁、守信,并围绕需求、质量、价格、售后服务等采购到符合车间需要,质优价廉的适合物品。 首先,采购是一个繁杂的...
-
佚名2024-06-11 13:10:24
问公关人员应该具备哪些素质和能力
答1.管理能力:一个优秀的公关人员必须要有一定的管理能力,如基本的策划与决策,领导与控制能力.管理好自己更重要,只有管理好自己的行为,才能更好地管理别人,所谓”己...
-
佚名2024-06-11 22:02:02
问谈判人员应该具备哪些能力与素质
答(一)谈判人员具备的素质 1.气质性格方面 谈判人员应具备适应谈判需要的良好的气质和性格。有些性格特征是不利于谈判的,例如,性格内向、孤僻多疑、不善表达、冷漠刻...
-
佚名2024-06-11 08:00:00
问财务工作人员应具备哪些素质
答道德素质道德是指人们共同生活及其行为的准则和规范,是一个人的品行。财务管理人员与钱打交道,要见钱眼不花、手不痒,公私分明,自律观念强,作风正派,为人光明磊落,办...
-
佚名2024-06-11 08:00:00
问高铁工作人员应具备的基本素质有哪些
答高铁是国企,在乎的不是什么素质,而是人脉。没有人脉,你具备飞行员的素质也用。我说的虽然直白了些,但话糙理不糙,现实就是这样。不要说高铁,普通铁路什么时候对外公开...
-
佚名2024-06-11 08:00:00
问你认为一个合格的员工应该具备哪些素质?
答一、责任心 作为一个合格的员工需要具备较强的责任心,才能时刻鞭策自己,约束自己的日常行为,以及工作操守。没有责任心的人,不会爱岗爱业,当然也就不能很好的完成公司...
-
佚名2024-06-11 08:00:00
问高铁客运车站工作人员应具备哪些素质
答能立足于本职工作,刻苦钻研高铁业务知识,努力提高自身综合素质;注重管理水平的提升,带领客运人员学习客运业务,开展 服务旅客、创先争优 活动提升全站客运服务水平。...
-
佚名2024-06-11 08:00:00
问谈判人员应具备哪些素质
答仅供参考优秀的谈判人员具备哪些良好的素质和能力1.忠于职守、平等互惠、团队意识作为谈判人员,必须要有高度的责任心和事业心,自觉遵守组织纪律,维护组织利益;必须严...
-
佚名2024-06-11 08:00:00
问优秀餐饮服务人员应具备哪些素质
答餐厅不仅是就餐的固定场所,也是人际交往的理想地点。这就要求餐饮服务人员必须全面了解和运用餐饮服务礼仪,使宾客在品尝美味佳肴的同时享受富有人情味的和主动、热情、周...
-
佚名2024-06-11 08:00:00
问作为一名物业管理人员应该具备哪些素质?
答物业管理人员应具备的职业道德是:仪表端庄,形象良好 ;忠于职守,尽职尽责;体魄健康,胸怀宽广;语言流畅,表达力强。物业管理人员在工作中不能相互推诿,办事拖拉,要...
风水
起名
网名
- 1 小夫妻网名
- 2 5个字兄弟网名
- 3 可爱的小女孩网名剪短
- 4 高端霸气上档次的网名
- 5 剑盾起昵称
- 6 微信怎么把电话号码设置成昵称
- 7 励志点儿的快手昵称
- 8 qq昵称自己消失
- 9 退货id是淘宝昵称吗
- 10 林肯公园成员昵称
说说
- 1 关于跨年的个性签名2015
- 2 最好听女生个性签名大全
- 3 潇洒酷酷的个性签名
- 4 qq个性签名关于表白
- 5 男生帅帅的qq个性签名
- 6 想要分手的心情说说
- 7 环境造就一个人说说
- 8 朋友重金钱qq说说大全
- 9 高兴嗨起来的说说
- 10 微信qq同步发表说说