航空公司地面服务综合服务员是干什么的?
1993年版国际航协《标准地面服务协议》附件A,地面服务项目包括代理服务、装卸控制及通讯联络、旅客与行李、货物与邮件处理、机坪上的服务、飞机上的服务、燃油与滑油和飞机机务维护等等。各项服务机场都会向承运人收取相应的费用。
根据工作流程和要求,为国航及代理航空公司的进出港旅客提供乘机登记、登机、问讯、引导、票务、不正常航班等服务,确保旅客顺利乘行。
遵循着五个原则:多听、多学、多问、多想和多实践。
多听,就是要经常听取旅客的意见从而了解旅客需求,进一步完善自己的服务品质;多学,就是经常向身边的同事借鉴工作经验来弥补自身的不足;多问,就是遇到困难要不耻下问,唯有如此才可以在日后使相同的问题可以迎刃而解;多想,就是要保持勤于思考的习惯,就工作中的各个要点进行反思,及时提出新的工作思路和解决问题的新方法;而多实践,则是要学以致用,将理论学习与实践真正结合起来。
根据工作流程和要求,为国航及代理航空公司的进出港旅客提供乘机登记、登机、问讯、引导、票务、不正常航班等服务,确保旅客顺利乘行。
遵循着五个原则:多听、多学、多问、多想和多实践。
多听,就是要经常听取旅客的意见从而了解旅客需求,进一步完善自己的服务品质;多学,就是经常向身边的同事借鉴工作经验来弥补自身的不足;多问,就是遇到困难要不耻下问,唯有如此才可以在日后使相同的问题可以迎刃而解;多想,就是要保持勤于思考的习惯,就工作中的各个要点进行反思,及时提出新的工作思路和解决问题的新方法;而多实践,则是要学以致用,将理论学习与实践真正结合起来。
佚名
2024-05-30 16:28:32
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佚名2024-05-30 15:48:14
问航空公司地面服务是干啥的??
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佚名2024-05-30 11:11:32
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佚名2024-05-30 07:48:30
问面试航空公司地面服务岗位,但专业毫无关联,该怎么回答?
答地面面试简单的很没什么的主要 还是看考官喜不喜欢你
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佚名2024-05-30 09:53:29
问航空地面服务的实习鉴定表如何写
答就是社会主义怎么怎么好,怎么怎么拥护党,我如何热爱这个工作,好词往上招呼,好好文章好好拍拍你们领导哦。具体自己发挥吧
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佚名2024-05-30 09:20:13
问航空地勤与地面服务哪个待遇好
答机场不好进。有关系当然好找。没关系靠自己的话 要很优秀。或者你学的专业很好。比如地勤。否则找工作不好找。地勤很累的。安检相对能好点
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佚名2024-05-30 17:46:50
问四川空港航空地面服务有限公司怎么样?
答四川空港航空地面服务有限公司是2012-07-31在四川省成都市成华区注册成立的有限责任公司(自然人投资或控股),注册地址位于成都市成华区建设北路三段3号(栋)...
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佚名2024-05-30 04:21:55
问飞航航空地面服务有限公司太原分公司怎么样?
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佚名2024-05-30 08:00:00
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佚名2024-05-30 08:00:00
问干中餐服务员好还是火锅服务员好
答中餐好,接触客人机会多,多在包厢和零餐服务,要介绍酒水、菜品,要坐超值服务;而火锅等你把东西上全了,客人基本就自主了,纯粹是服务,锻炼不了什么
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佚名2024-05-30 08:00:00
问茶楼服务员是干什么的
答上菜写单。收拾台面。
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