民宿管理中哪些细节可以提高住客的满意度
极好的问题
想得到顾客满意,首先你的了解顾客的需求是什么?顾客想安静,你给他便宜的房间,显然不对路。顾客想便宜,你给他推荐贵的,也会让人家尴尬不是吗?
如何能给别人满意度呢?
你很幸运,记住“超好意料”这四个字可能你花钱都买不来的答案;怎么解释这四个字呢?如果你是一家三星级宾馆,千万不要把自己家形容成五星级宾馆的样子。如果你只是说家里条件还行,结果顾客一看“哇,标准这么高。”满意度是不是就来了呢?
想得到顾客满意,首先你的了解顾客的需求是什么?顾客想安静,你给他便宜的房间,显然不对路。顾客想便宜,你给他推荐贵的,也会让人家尴尬不是吗?
如何能给别人满意度呢?
你很幸运,记住“超好意料”这四个字可能你花钱都买不来的答案;怎么解释这四个字呢?如果你是一家三星级宾馆,千万不要把自己家形容成五星级宾馆的样子。如果你只是说家里条件还行,结果顾客一看“哇,标准这么高。”满意度是不是就来了呢?
佚名
2024-06-20 13:45:34
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