房地产置业顾问应具备那些方面的能力?
置业顾问是房地产企业形象、信誉的门户,是业主与用户之间的桥梁和纽带。置业顾问的良好素质是实现物业销售的重要条件,作为置业顾问应具备以下要求及能力:
一、外在形象要有可信度,人缘要好,人气要旺 。
从心理学角度上说,这实际上是销售人员与客户下意识的智商较量。敦厚朴实是富有可信度的外在形象,能从心理上解除客户的防范,并能迅速成为客户的朋友。
二、优秀的置业顾问应该是地产专家。
对所售物业有着高涨的热情,不仅对所推荐给客户的物业本身的特点(景观、结构、户型、面积、功能、朝向、交通、价格、公建配套、物业管理等)有根本了解,而且对所推物业的地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。也需要对相关楼盘优、劣势有清醒的认识,能够在面对客户的选择时做出令人信服、恰如其分的比较。为客户提供专业的置业意见,使客户对我们所荐物业产生信任感。
三、成就动机高。
心理学证明,两个智商大体相同的人,成就动机高者比成就动机低者在活动中成功的可能性更高。换句话说,那些知足常乐、安贫乐道、自尊心过强、过于自爱的人是不适合做房地产销售的。
四、对工作有宗教般的热情。
一个优秀的置业顾问,对工作有异乎寻常的热情,能够为客户带来超值的购物体验。
五、创造性思维方式。
销售本身就是一种创造性极强的活动,房地产销售更是如此,思维是创造性的,在销售过程中解决问题的方法是非常规的和高效的,是标新立异、独具一格、突破传统的,并且又是为置业者所接受的。
六、不是朝三暮四的“聪明人”。
优秀的置业顾问是善于与人打交道的“乐天派”。置业顾问经常在拒绝、冷落、挖苦、羞辱与失败的氛围中煎熬自己的自尊心,每一次挫折都可能导致情绪的低落,能够忍受这种结果的人,必定是乐天而又坚忍不拔、做事坚持要有结果、靠规模销售获得收益的“固执”的人,而不是经常换公司幻想不切实际收益的“聪明人”。
七、不是逆来顺受、随遇而安的人。
逆来顺受与作为一名置业顾问所必备的宽容精神与忍耐力不同,宽容与忍耐的结果是要达到既定的目标;而逆来顺受的人,则是因为有较强的妥协性。在生活中仰视对方的存在,漠视自己的利益与权利,无法与对方平等相处,这样的人在销售谈判中也会具有较强的妥协性,不善于争取自己的利益。
八、善于倾听的洞察者。
敏锐的洞察力表现为置业顾问特别善于倾听,善于倾听不是听而不闻,更不是冷眼旁观者。而是身体语言、口头语言与客户说话内容的高度配合。
九、善解人意的人 。
善解人意的基础是准确的判断力。有正确的判断力,才能迅速找出你要服务的真正客户,有目的地接待客户。用最快的时间发现客户并最快成交,用最快的时间打发掉不是自己的客户。
十、灵活的应变能力。
就是思维及行为的敏捷性,一个优秀的置业顾问必须要有灵敏的观察和反应力。
一、外在形象要有可信度,人缘要好,人气要旺 。
从心理学角度上说,这实际上是销售人员与客户下意识的智商较量。敦厚朴实是富有可信度的外在形象,能从心理上解除客户的防范,并能迅速成为客户的朋友。
二、优秀的置业顾问应该是地产专家。
对所售物业有着高涨的热情,不仅对所推荐给客户的物业本身的特点(景观、结构、户型、面积、功能、朝向、交通、价格、公建配套、物业管理等)有根本了解,而且对所推物业的地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。也需要对相关楼盘优、劣势有清醒的认识,能够在面对客户的选择时做出令人信服、恰如其分的比较。为客户提供专业的置业意见,使客户对我们所荐物业产生信任感。
三、成就动机高。
心理学证明,两个智商大体相同的人,成就动机高者比成就动机低者在活动中成功的可能性更高。换句话说,那些知足常乐、安贫乐道、自尊心过强、过于自爱的人是不适合做房地产销售的。
四、对工作有宗教般的热情。
一个优秀的置业顾问,对工作有异乎寻常的热情,能够为客户带来超值的购物体验。
五、创造性思维方式。
销售本身就是一种创造性极强的活动,房地产销售更是如此,思维是创造性的,在销售过程中解决问题的方法是非常规的和高效的,是标新立异、独具一格、突破传统的,并且又是为置业者所接受的。
六、不是朝三暮四的“聪明人”。
优秀的置业顾问是善于与人打交道的“乐天派”。置业顾问经常在拒绝、冷落、挖苦、羞辱与失败的氛围中煎熬自己的自尊心,每一次挫折都可能导致情绪的低落,能够忍受这种结果的人,必定是乐天而又坚忍不拔、做事坚持要有结果、靠规模销售获得收益的“固执”的人,而不是经常换公司幻想不切实际收益的“聪明人”。
七、不是逆来顺受、随遇而安的人。
逆来顺受与作为一名置业顾问所必备的宽容精神与忍耐力不同,宽容与忍耐的结果是要达到既定的目标;而逆来顺受的人,则是因为有较强的妥协性。在生活中仰视对方的存在,漠视自己的利益与权利,无法与对方平等相处,这样的人在销售谈判中也会具有较强的妥协性,不善于争取自己的利益。
八、善于倾听的洞察者。
敏锐的洞察力表现为置业顾问特别善于倾听,善于倾听不是听而不闻,更不是冷眼旁观者。而是身体语言、口头语言与客户说话内容的高度配合。
九、善解人意的人 。
善解人意的基础是准确的判断力。有正确的判断力,才能迅速找出你要服务的真正客户,有目的地接待客户。用最快的时间发现客户并最快成交,用最快的时间打发掉不是自己的客户。
十、灵活的应变能力。
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佚名
2024-06-01 21:21:56
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佚名2024-06-01 07:57:38
问您好 现在在北京做房地产置业顾问好吗? 我是实习生
答你能做过1个月再说好不好吧。
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佚名2024-06-01 18:49:38
问想成为一个好的置业顾问,应具备哪些专业知识?
答行业知识培训、从业礼仪培训、产品卖点培训、空间功能培训、装修知识培训、金融知识培训、风水知识培训、政策解读培训、销售技巧培训销售技巧培训
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佚名2024-06-01 07:16:51
问怎样做一个出色的置业顾问,要具备些甚么条见呀,
答逼定的技巧 在实际销售过程中,应坚持进可议、退可守的原则。举例来说,假设销售人员已完全掌握了客户的购买动机、预算、喜好、那么如何根据经验向客户推荐其满意的房型...
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答喜乐,拥有了自己的家,买完楼盘涨价,周边配套设施一应俱全等等,
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佚名2024-06-01 08:00:00
问房地产中做渠道和置业顾问有什么区别,哪个发展更好一些?
答如你的意思,渠道是和广告,媒体,中间商打交道的,置业顾问则是直接面对客户销售的,看眼前利益,置业顾问的回报会好些,但前者对于你(如果是男性的话)未来工作的展开会...
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