为什么成功从记住对方的名字开始？

安德鲁·卡内基被称为钢铁大王，他成功的原因究竟在哪里呢?实际上，他对钢铁的制造过程懂得很少，他手下的好几百人，谁对钢铁都比他内行。但是他知道怎样为人处事，而这，正是他成功的原因。小时候，他就表现出组织的才华和领导的天才。等到他十岁的时候，他发现了人们把自己的姓名看得惊人的重要。而他利用这项发现赢得了别人的合作。当他在苏格兰还是个小孩子的时候，他抓到了一只兔子，那是一只母兔。乖乖!他很快发现了一整群小兔子，但却没有东西喂它们。他想出了一个很妙的法子—他对邻居的孩子们说，如果他们能找到足够的苜蓿和蒲公英喂饱那些兔子的话，就可以以他们的名字命名那些兔子。这个法子简直是太灵验了，对此卡内基一直不能忘怀。好几年之后，他在商业界用了同样的方法赚了好几百万美元。比如，那次他要把铁轨卖给宾夕法尼亚铁路公司，而该公司当时的董事长是艾格·汤姆森。因此，卡内基在匹兹堡建立了一座巨大的钢铁厂，取名为艾格·汤姆森钢铁厂。这是一个谜语，你想，当宾夕法尼亚铁路公司需要铁轨的时候，艾格·汤姆森会向谁买?当卡内基和乔治·普尔曼竞争小轿车市场的时候，这位钢铁大王又想起了那个兔子的故事。卡内基控制的中央交通公司和普尔曼控制的那家公司，都在争取太平洋联合铁路公司的生意。为了击败对手，大杀其价，实际上已到了毫无利润可言的地步。一天晚上卡内基和普尔曼都要到纽约去找太平洋联合铁路公司的董事长。当他们在饭店见面的时候，卡内基说：“普尔曼先生，我们难道不是在出自己的洋相吗?“这句话怎么讲?于是卡内基把他的计划说了出来，他想合并这两家公司。普尔曼十分注意地听着，但是并没有表态。最后他问：“这个新公司叫什么名字?卡内基说：“当然叫普尔曼皇宫轿车公司。普尔曼的脸一亮，“到我房间去，”他说，“让我们来讨论一番。这次的讨论，在工业史上写下了新的一页。安德鲁·卡内基这种记住并重视朋友和商业界人士名字的方法，是他领导才能的秘诀之一。他以能够叫出他的许多职工的名字为骄傲，而且他很得意地说，当他亲自主管钢铁厂的时候，从未发生过麻烦。在人际交往中，当与你曾打过交道的人再次见面，如果对方能一下子叫出你的名字，你一定会感到非常亲切，对对方的好感和信任也油然而生；而如果对方只觉得面熟，再次向你请教“贵姓”，双方一定都觉得非常尴尬，亲切愉快的气氛也会一扫而光。在与陌生人的第一次交往中，你可能与对方谈得很融洽，并且彼此通过第一次的交往，已有了成为好朋友的可能。可当你们第二次或第三次见面时，你却忘了对方的名字，甚至只得向对方再次询问他（她）的名字。此种情况下，对方就可能失去了对你的信任，你们的交往可能会走向失败。这并不难理解，一般人对于自己的名字都很看重，从内心里都非常希望别人能记住自己的名字，并在见面时亲切地叫出来。如果你忘了他的名字，他就会感到你对他轻视，并不是真心实意地和他交往，于是他对你就不会有好的态度了，甚至拒绝与你来往，这样的事情是很常见的。可以设想，你连对方的名字这种细小之事都记不住，别人又怎能信任你，为你办事情呢?记住对方的名字看来是一桩小事，做到与否，带来的效果却大不一样。在一家旅馆的大厅里，一位客人来到服务台前办理住宿手续，还未等客人开口，服务**就先说：“某某先生，欢迎您再次光临，希望您在这儿住得愉快。客人听后十分惊讶，露出欣喜的神色，因为他只在半年前到这里住过一次。这位客人因此而感受到了莫大的尊重，进而对那位服务**，甚至对她所服务的旅馆产生了信任和好感。美国邮政总局局长法利能叫出五万多人的姓名，能记住与对方交往的许多细小之事。他每到一处不仅可以和许多人攀谈聚餐，还能拍着某人的肩膀，了解他的太太和子女的近况，询问他家后院里种植的蜀葵长得如何等等。在任何语言中，一个人的名字对他本人来说不就是最亲切、最甜蜜的字眼吗?记住别人的名字，是对别人的重视和珍惜，因为你叫得出对方的姓名，了解他的一些细小之事，对方就会觉得你很重视他，这样别人才会乐意与你交往，乐于帮你办事。