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我是一名电销人员不知道如何去和客户沟通!如果客户说我已经有过保险了我该怎么说

建议话术:先生,那您真的挺有保障意识的,像我们很多客户跟您一样,也都给自己和家人购买了保险,这很常见。现在保险已经成了跟柴米油盐一样的日常生活必需品了,您说对吧!那您之前买的是什么保险呢?

客户说他买过了,注意销售人员自己不要害怕慌张,担心客户不会再买。实际上客户有可能是真的买过了,但是也有很大可能是敷衍你的。所以首先赞扬认同客户,然后利用从众心理,告诉他买过了很正常,没买过才奇怪。最后通过一个软问题,判断客户是真的有保险还是没有。再根据客户的回答进一步找到需求点,选择合适的产品推荐给客户就行了。
佚名
2024-06-07 14:54:49
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