我90后,女,新招来的员工该让他们如何称呼我比较妥当。 我名字3个字
接待准备 外事接待单位为圆满完成接待任务,一般需要专门接待小组,全面负责一切接待事宜。接待工作首先应了解来访者的基本情况,弄清代表团的国别、名称、成员名单、来访目的等内容。如需要根据客人要求预定宾馆或返程机票,还应索取来宾护照的 复印(传真)件。掌握了以上情况后,再制定一份周密的(中外文)书面接待活动日程安排(表),包括迎送、会见、会谈、签字仪式、宴请、参观游览、交通工具、餐寝时间、陪同人员等详细内容。日程安排应尽量事先征询来宾意见,还要考虑来宾的风俗习惯和宗教信仰。日程安排印制妥当后,要让来宾抵达后及时人手一份。迎送 要依据来访者的身份,确定迎送规格。根据国际惯例,主要迎送人通常同来宾的身份相当。遇有高层外宾来宜昌访问,要按上级接待部门的通知要求安排党政领导人出面迎送,组织好迎送仪式、场地布置、献花、照相、拍电视、组织众场面等内容,比如飞机(车、船)抵离时间、献花人员的挑选和鲜花花束(花环)的准备、介绍宾主相见的方式、车辆顺序的编排、座次的安排、国旗的悬挂等等,都要逐项落实。迎宾时,外宾下飞机(车、船)后,礼宾人员应主动将迎宾人员姓名、职务一一介绍给来宾,迎宾人员随即与来宾握手表示欢迎。如遇外宾主动与我方人员拥抱 时,我可做相应表示,不要退却或勉强拥抱。如需献花,应安排在迎宾的主要领导人与客人握手之后进行。所献鲜花忌用菊花、花、石竹花或黄色花朵。乘车时,应先请客人从右侧上车,陪同主人再从左侧上车。待外宾与陪同人员全部上车后,再驱车去宾馆。途中,陪同人员应择机将有利于对外宣传宜昌的事物,如沿途所见的欢迎标语、人文景观等向外宾介绍。重要外宾和大型团体来访,应安排专人、专车提取行李并及时送到客人间。外宾抵达住处后,不宜马上安排活动,应稍事休息,给对方留下更衣时间。如何接待外宾在日常的上网活动中,经常的要去接待外宾。商务接待礼仪之如何接待外宾,在接待外宾过程中经常遇到的一些礼仪程序和不同方式的活动,如迎送、宴请、会见、会谈等,我们在前面已经谈到的是与接待工作直接有关的一些其他问题。关于邀请的方式。外宾来访,通常要由东道国先发出邀请,这既是礼节,也是一项必要的手续。邀请一般应以局面方式进行,被邀者在接到邀请函后,应及时给予答 复,并据此办理有关的手续。邀请函除表示欢迎之意外,也表明被邀请者的身份、访问的性质以及访问的日期和时间等内容。有时,为了表示客气,也可请被邀者在 他认为“方便的时候”来访,或将时间留待以后“另行商定”。有些国家对邀请外国领导人来访,做出了某些规定。例如,我国规定,应邀来访的 国家元首、首脑访华天数一般以5天为限,最长不超过7天。其抵京日期,应避开中方的节假日和星期天。如因等原因实难避开,则抵京当日中方不安排正 式活动。关于接待外宾的费用,国际上比较通行的做法是,来访者的国际旅费由来访者自己负担,在抵达东道国国境后的住宿交通等,由东道主招待。告别宴会或答 谢宴会的费用,由来访者自理。但费用问题也可由双方通过协商决定。例如,对某些外宾安排自费来访,东道主除付设宴招待的费用外,全部住宿交通费均由来访者 自行负担。还有的国家因财力所限,对来访代表团有人数限制,或在邀请时,即言明邀请的人数,超出部分的人员,费用自理。据《消息报》年月日 1月3日报道,外国总统访俄,俄方只负担12~15人的费用,俄总统出访,对方也是这么办。随领导人来访的企业家、记者等的费用一般自理;专机机组人员的 费用,除双方民航有互惠协定外,一般亦应自理。为了搞好接待,在外宾抵达以前,就应做好充分的准备工作。首先,要搞清楚来访外宾或代表团 的基本情况。例如,来访外宾的总人数,是否包括主宾和其他人员的配偶,来访人员的职务、性别、礼宾次序等情况,这些均可请对方事先提供。重要国宾来访,其 随访人员中,有正式随行人员(或代表团团员)和工作人员之分,而正式随行人员中有的还是的高级官员。此外,有的国家领导人来访,随行的还有企业家、记 者以及专机的机组人员等。这些都应在事先了解清楚,以便由有关单位做好相应的接待准备。对于外宾的饮食爱好、宗教禁忌以及是否有其他特殊 的生活习惯等也可事先向对方探询,必要时,还可向对方索要来访者的血型资料。拟订来宾访问日程前,还要向对方了解清楚抵离的日期和时间、交通工具和施行路 线、对参观访问的具体愿望等。飞机起降的具体时间,可经由民航部门密切掌握。访问日程一般应由东道国道国首先提出。日程草案拟订后,可先 将主要内容告知对方,以便听取对方意见,并使对方有所准备。日程安排的好坏,对访问的成功与顺利进行具有重要的意义。特别是国家领导人的访问,既要使日程 安排符合礼议规格的一般要求,又要避免使人感到所有这类访问都千篇一律。在拟订日程草案时,除了遵循通常的礼仪程序以外,还要考虑以下一些因素:1.访问 的目的和性质;2.访问者的愿望;3.访问者同东道国的哪些人和事有特殊的关系;4.访问者过去是否曾经来访过,哪些项目过去已经看过,如何使本次访问更 具特色;5.来访者的年龄及身体状况能适应的活动限度;6.代表团其他成员的特殊要求与安排,特别是主宾的夫人,有时可以另行排一些有意义的活动。除了以 上因素以外,主方领导人的时间安排是一个十分重要的因素,事先应当同有关 的办 公室好。日程安排的松紧应适当。活动安排太少,让客 人有时在宾馆里无所事事,会感到受冷遇;活动安排太多,又会令客人筋疲力尽。要保持日程安排适当平衡确非易事。为了让客人在有限的时间内,多看一些东西,多接触一些人,常常容易把日程排得太满,没有轻松休息的时间。美国前总统艾森豪威尔谈起英国女王紧张的访美日程时说:“她们一定希望有时间休息安静一 下。如果任何助手敢把我的日程安排得像她们的那样(紧张),我就要把他解雇。有些大型代表团来访,为了达到更好的效果,可以安排他们分组活动。有的次要活动,可以安排代表团其他成员参加,以减轻主宾的劳累。接待规格的高低,体现了对来访客人的重视程度和欢迎的热烈程度,来访者
对于接待规格的高低也往往比较敏感。因此,对于来访客人的接待规格要妥善掌握。接待规格的高低常常从各方面表现出来。例如,宴会规模的大小,出席宴会的主方人员的身份;某些礼仪活动的隆重程度等,甚至有时住和交通工具的安排,也会被 人视为接待规格高低的反映。因此,对于同一级别的国宾,应保持大体上差不多的接待规格,以免给人以厚此薄彼的感觉。而对于某些在上或两国关系上有特殊 需要的国宾给以“破格”的接待,则可能会收到明显的效果。接待规格虽然可以从多方面反映出来,但领导人的接见尤其重要。由谁接见,谈得怎么样,都是人们所关注的热点。有时候,东道国的主要领导人不在首都,来宾亦愿特意去外地会见。所以,在拟订接待计划和安排活动日程时,对领导人的接见,要给予特别的重视。各国对来访外宾,尤其是国宾的安全,都特别重视。有些国家在重要国宾来访时,采取特别的安全警戒措施。这是因为东道国有责任保证客人在其境内逗留期间的 人身安全。按照国际上通常的做法,国宾来访,自入境之时起,其安全保卫的责任,就落在东道国肩上。东道国应同来访国配合,精心制定保护他们的计 划,包括护送、现场控制、近身保卫、食物品尝、交通安全以及其他一切必要的技术和预防性措施。礼宾部门在考虑日程和活动现场的安排时,也应将安全因素 考虑在内。外宾来访期间的生活接待十分重要。住、坐车、生活起居,要尽量使其舒适、方便、安全,饮食应当可口。住地应当选择在环境优美 安静的地段,以便使来宾在繁忙紧张的活动之后得到适当的歇息。国事访问一般以住国宾馆、高级饭店为多,这些地方设备好,服务周到有经验。也有的国家为了讲 究礼仪规格而安排来宾住在王宫、等地方。元首住地应升来访国的国旗或元首旗。住的分配,身边工作人员,如秘书、译员、近身警卫和服务人员等应住在靠 近主宾的间。对代表团中的高级官员亦应妥善安排。除非不得已的情况,单身汉亦应安排单独间,而不要安排单身汉两人合住。住可由东道主安排分配后,再 征求客人意见;也可将间位置图提前交给对方,请对方自行安排。常年有外宾居住的高级宾馆、饭店,都应把搞好生活接待、不断提高服务质量 作为其孜孜不倦的奋斗目标,不但要配备先进的生活设备,而且要有优质的服务。对客人要细致周到、体贴温馨,于细微处见精神。有一位纽约商人是泰国曼谷东方 饭店的常客,有一次他在星期五住进这家饭店,发现饭店把他的间安排在二楼靠近楼梯的地方,他见此深受感动,因为基于宗教的缘由,他在星期能搭乘电 梯。事情虽小,其情可嘉。关于饮食,应按外宾的习惯和爱好,尽量搞好。还应按外宾习惯,在间内准备一些饮料、水果等,供其随时取用。对于来宾国家的国旗(元首旗)的旗样和说明,国的乐谱可以通过外交途径向对方索要。此外,还要收集一些来访国的乐曲,供奏席间乐及晚会表演时用。国宾来访,一般都要送礼给东道国的领导人和工作人员,东道国亦相应赠礼答谢。领导人互赠礼品,可在会见时当面致送,也可通过礼宾工作人员转交;给一般随行人 员和工作人员的礼品,则可收礼宾人员转交。送礼要避免千篇一律,重复雷同,因此对每次来访国宾的礼物,应有所记载,以备日后查阅。送给来访国宾的礼物,应 争取随专机带走。如无专机,则一般不宜赠送大件易碎难运的礼品,以便于宾客作为随身行李运走。我国做法是,外国国家元首来访,我驻该国的 大使可以提前或陪同来宾回国,参加接待工作。有时,外国首来访,亦可作此安排。这不但有利于沟通情况,做好接待工作;而且有利于我驻外大使在访问结束 返馆后,在当地开展工作。这也是符合一般国际礼仪的做法,其他国家也有类似做法。来访国宾去首都以外的其他城访问,交通工具一般应由东道国安排。外国元 首、首脑一般安排乘坐专机或火车专列,也有乘包机或火车上加挂专用车厢的。其他一般代表团乘坐班机。公路交通发达的国家,也可视情况乘汽车。国家元、首脑去外地,均由派其他高级官员陪同前往。当地的长、省长欢迎宴会,致欢迎词,来访的主宾或其他主要官员答词。省、长一般应陪同参观访问。性会谈一般在首都,个别情况下也在外地的。著名的中美《上海公报》就是最终在上海谈定并公布的。接 待外宾,特别是接待重要国宾,任务重,时间紧,是一项涉及外事、公安、交通、民航、首都和外省等许多单位和人员的综合工程。国家主要领导人常常亲临参 加,亲自主持,并有广泛的众参与。因此,各国都有一支精明、干练、经过培训能相互默契配合的接待人员队伍。这也是做好接待工作的一项基本保证。前台接待礼仪作为前台,难免会遇到不速之客,总会因此而影响了自己的工作。那么,我们该怎么有效应付不速之客,使之既显示出我们的礼貌,又不会而因此影响了我们的工作呢?不速之客,可能是客户、同事。我们要根据他们的身份不同,采取不同的措施。首先是领导的上级或客户。应该热情地请他们到会客室就座,并给他们倒上一杯茶,可以说“您稍等一下,我看一下×在不在”,并马上告诉领导,再按领导的指示接待、安排。二是领导的亲朋。请他们到会客室就座,并马上通知领导,再按领导的指示接待。三是内部的管理人员。他们如果说有急事要见领导的话,你绝对不应该这时候拿腔拿调,马是要马上通报,以免误事。四是推销员。这类人员我们可能遇到的最多。这时候你就要先让他们稍等,然后打给相关部门。如果相关部门有意向或是事先有约的话,就要指引他们过去。如果那些推销员坚持要见领导,这有两个可能。一是确实和领导有约,二是从没约定,只是他觉得见领导可能更益于他的推销工作,而不想去考虑是否因此耽误了 别人的工作(绝大部分都是这种)。这时候,也没必要黑脸推辞,可以委婉地让他们把材料留下,回头请领导过目。领导如果感兴趣,会及时主动和他们。五是客户。有些客户来访的问题,是很简单的,根本不需要领导出面就可以解决。所以,作为助理的你,这时候就要显示出“分担领导工作”的本能了。你可以介 绍他们去找相关部门的主管或相关人员交涉。你应该先替他一下,然后再向他指明该部门的名称、位置。如果不好找,最好能引领客人去。六是其他不速之客。这种情况,你就要先请对方报上姓名、单位、来访目的等基本资料后,再去请示领导,由领导自己决定是不是会见。由此可见,应对不速之客的基本方式,还是要多“请示”,不可以擅作主张,一不小心得罪了的大客户或是得罪了领导的私人关系,就没必要了。商务接待怎样做
对于接待规格的高低也往往比较敏感。因此,对于来访客人的接待规格要妥善掌握。接待规格的高低常常从各方面表现出来。例如,宴会规模的大小,出席宴会的主方人员的身份;某些礼仪活动的隆重程度等,甚至有时住和交通工具的安排,也会被 人视为接待规格高低的反映。因此,对于同一级别的国宾,应保持大体上差不多的接待规格,以免给人以厚此薄彼的感觉。而对于某些在上或两国关系上有特殊 需要的国宾给以“破格”的接待,则可能会收到明显的效果。接待规格虽然可以从多方面反映出来,但领导人的接见尤其重要。由谁接见,谈得怎么样,都是人们所关注的热点。有时候,东道国的主要领导人不在首都,来宾亦愿特意去外地会见。所以,在拟订接待计划和安排活动日程时,对领导人的接见,要给予特别的重视。各国对来访外宾,尤其是国宾的安全,都特别重视。有些国家在重要国宾来访时,采取特别的安全警戒措施。这是因为东道国有责任保证客人在其境内逗留期间的 人身安全。按照国际上通常的做法,国宾来访,自入境之时起,其安全保卫的责任,就落在东道国肩上。东道国应同来访国配合,精心制定保护他们的计 划,包括护送、现场控制、近身保卫、食物品尝、交通安全以及其他一切必要的技术和预防性措施。礼宾部门在考虑日程和活动现场的安排时,也应将安全因素 考虑在内。外宾来访期间的生活接待十分重要。住、坐车、生活起居,要尽量使其舒适、方便、安全,饮食应当可口。住地应当选择在环境优美 安静的地段,以便使来宾在繁忙紧张的活动之后得到适当的歇息。国事访问一般以住国宾馆、高级饭店为多,这些地方设备好,服务周到有经验。也有的国家为了讲 究礼仪规格而安排来宾住在王宫、等地方。元首住地应升来访国的国旗或元首旗。住的分配,身边工作人员,如秘书、译员、近身警卫和服务人员等应住在靠 近主宾的间。对代表团中的高级官员亦应妥善安排。除非不得已的情况,单身汉亦应安排单独间,而不要安排单身汉两人合住。住可由东道主安排分配后,再 征求客人意见;也可将间位置图提前交给对方,请对方自行安排。常年有外宾居住的高级宾馆、饭店,都应把搞好生活接待、不断提高服务质量 作为其孜孜不倦的奋斗目标,不但要配备先进的生活设备,而且要有优质的服务。对客人要细致周到、体贴温馨,于细微处见精神。有一位纽约商人是泰国曼谷东方 饭店的常客,有一次他在星期五住进这家饭店,发现饭店把他的间安排在二楼靠近楼梯的地方,他见此深受感动,因为基于宗教的缘由,他在星期能搭乘电 梯。事情虽小,其情可嘉。关于饮食,应按外宾的习惯和爱好,尽量搞好。还应按外宾习惯,在间内准备一些饮料、水果等,供其随时取用。对于来宾国家的国旗(元首旗)的旗样和说明,国的乐谱可以通过外交途径向对方索要。此外,还要收集一些来访国的乐曲,供奏席间乐及晚会表演时用。国宾来访,一般都要送礼给东道国的领导人和工作人员,东道国亦相应赠礼答谢。领导人互赠礼品,可在会见时当面致送,也可通过礼宾工作人员转交;给一般随行人 员和工作人员的礼品,则可收礼宾人员转交。送礼要避免千篇一律,重复雷同,因此对每次来访国宾的礼物,应有所记载,以备日后查阅。送给来访国宾的礼物,应 争取随专机带走。如无专机,则一般不宜赠送大件易碎难运的礼品,以便于宾客作为随身行李运走。我国做法是,外国国家元首来访,我驻该国的 大使可以提前或陪同来宾回国,参加接待工作。有时,外国首来访,亦可作此安排。这不但有利于沟通情况,做好接待工作;而且有利于我驻外大使在访问结束 返馆后,在当地开展工作。这也是符合一般国际礼仪的做法,其他国家也有类似做法。来访国宾去首都以外的其他城访问,交通工具一般应由东道国安排。外国元 首、首脑一般安排乘坐专机或火车专列,也有乘包机或火车上加挂专用车厢的。其他一般代表团乘坐班机。公路交通发达的国家,也可视情况乘汽车。国家元、首脑去外地,均由派其他高级官员陪同前往。当地的长、省长欢迎宴会,致欢迎词,来访的主宾或其他主要官员答词。省、长一般应陪同参观访问。性会谈一般在首都,个别情况下也在外地的。著名的中美《上海公报》就是最终在上海谈定并公布的。接 待外宾,特别是接待重要国宾,任务重,时间紧,是一项涉及外事、公安、交通、民航、首都和外省等许多单位和人员的综合工程。国家主要领导人常常亲临参 加,亲自主持,并有广泛的众参与。因此,各国都有一支精明、干练、经过培训能相互默契配合的接待人员队伍。这也是做好接待工作的一项基本保证。前台接待礼仪作为前台,难免会遇到不速之客,总会因此而影响了自己的工作。那么,我们该怎么有效应付不速之客,使之既显示出我们的礼貌,又不会而因此影响了我们的工作呢?不速之客,可能是客户、同事。我们要根据他们的身份不同,采取不同的措施。首先是领导的上级或客户。应该热情地请他们到会客室就座,并给他们倒上一杯茶,可以说“您稍等一下,我看一下×在不在”,并马上告诉领导,再按领导的指示接待、安排。二是领导的亲朋。请他们到会客室就座,并马上通知领导,再按领导的指示接待。三是内部的管理人员。他们如果说有急事要见领导的话,你绝对不应该这时候拿腔拿调,马是要马上通报,以免误事。四是推销员。这类人员我们可能遇到的最多。这时候你就要先让他们稍等,然后打给相关部门。如果相关部门有意向或是事先有约的话,就要指引他们过去。如果那些推销员坚持要见领导,这有两个可能。一是确实和领导有约,二是从没约定,只是他觉得见领导可能更益于他的推销工作,而不想去考虑是否因此耽误了 别人的工作(绝大部分都是这种)。这时候,也没必要黑脸推辞,可以委婉地让他们把材料留下,回头请领导过目。领导如果感兴趣,会及时主动和他们。五是客户。有些客户来访的问题,是很简单的,根本不需要领导出面就可以解决。所以,作为助理的你,这时候就要显示出“分担领导工作”的本能了。你可以介 绍他们去找相关部门的主管或相关人员交涉。你应该先替他一下,然后再向他指明该部门的名称、位置。如果不好找,最好能引领客人去。六是其他不速之客。这种情况,你就要先请对方报上姓名、单位、来访目的等基本资料后,再去请示领导,由领导自己决定是不是会见。由此可见,应对不速之客的基本方式,还是要多“请示”,不可以擅作主张,一不小心得罪了的大客户或是得罪了领导的私人关系,就没必要了。商务接待怎样做
佚名
2024-06-01 20:34:52
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佚名2024-06-01 19:27:17
问我男朋友姓名一共两个字,我该如何称呼呢?
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佚名2024-06-01 05:43:09
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佚名2024-06-01 23:50:47
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佚名2024-06-01 01:27:25
问我女友名字有欣字,我如何称呼更亲一些?
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佚名2024-06-01 07:08:41
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佚名2024-06-01 08:00:00
问一个男孩。 名字里面。有个东。 我该怎么称呼他比较特么。唯一。
答你可以叫他东子,我觉得这个称呼好听的同时也显的亲密,请采纳,谢谢
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佚名2024-06-01 08:00:00
问妈妈的兄弟姐妹我该怎么称呼他们?我女儿又该怎么称呼他们?
答妈妈的兄弟,你称他们为舅,姐妹称为姨,你女儿分别称他们为舅姥爷,和姨姥姥。
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佚名2024-06-01 08:00:00
问男生在我名字后面加个兄字称呼我,,不会把我当哥们了吧。。
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